Return Policy
سياسة الاستبدال والاسترجاع
رضاك هو أولويتنا المطلقة في أماني. إذا لم تكن راضياً تماماً عن مشترياتك، فنحن هنا للمساعدة.
مهلة الاسترجاع: يمكنك طلب استرجاع أو استبدال أي منتج خلال 30 يوماً من تاريخ استلام الشحنة.
شروط الاسترجاع:
أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وبغلافه الأصلي.
وجود فاتورة الشراء أو رقم الطلب.
المنتجات التالفة أو الخاطئة: إذا استلمت منتجاً به عيب تصنيع أو تلف أو منتجاً مختلفاً عن طلبك، يمكنك رفض استلامه فوراً عند المعاينة مع المندوب، أو التواصل معنا لإعادة إرسال منتج جديد مجاناً أو استرداد أموالك بالكامل.
آلية استرداد الأموال:
في حال الدفع نقداً عند الاستلام: يتم تحويل المبلغ عبر الحساب البنكي أو الوسيلة المتاحة بعد فحص المنتج المسترجع.
في حال الدفع بالبطاقة البنكية: يتم إعادة المبلغ إلى نفس البطاقة المستخدمة خلال أيام العمل المعتمدة بنكياً.
لطلب الاسترجاع: يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني: contact@amani.boutique.